Pemberitahuan Privasi

‍

Pemberitahuan Privasi ini beserta Lampiran-lampirannya (“Pemberitahuan Privasi”) menjelaskan bagaimana PT Seedflex Technologies Indonesia, beserta afiliasi, perusahaan terkait, dan entitas yang dikendalikan bersama (secara kolektif disebut “Seedflex”, “kami”, atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda melalui penggunaan platform dan situs web Seedflex (masing-masing disebut “Platform” dan “Situs Web”), serta produk, fitur, dan layanan lain yang dioperasikan oleh Seedflex secara global (secara kolektif disebut “Layanan”).

Pemberitahuan ini berlaku bagi para pengguna kami (secara kolektif disebut “Anda” atau “milik Anda”).

‍“Data Pribadi” adalah setiap informasi yang dapat mengidentifikasi Anda atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda saat digunakan secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik. Ini mencakup, namun tidak terbatas pada, nama Anda, kebangsaan, nomor telepon, data bank dan kartu kredit, minat pribadi, alamat email, gambar Anda, nomor identifikasi yang diterbitkan oleh pemerintah, data biometrik, ras, tanggal lahir, status perkawinan, agama, informasi kesehatan, informasi kendaraan dan asuransi, informasi pekerjaan, serta informasi keuangan.

Kami pada umumnyamengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini berdasarkan persetujuan Anda, atau sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, seperti dalam hal:

Diperlukan bagi kami untuk pemenuhan kewajiban hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan;
Diperlukan bagi kami untuk mengadakan atau melaksanakan kewajiban perjanjian dengan Anda; dan/atau
Untuk kepentingan sah kami atau kepentingan sah pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada tujuan yang tercantum dalam Pemberitahuan Privasi ini.

1. Pengumpulan Data Pribadi

Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda melalui cara-cara yang tercantum di bawah ini. Kami juga dapat menggabungkan Data Pribadi yang dikumpulkan melalui berbagai saluran sebagai berikut:

Ketika Anda memberikan data pribadi Anda kepada kami

Kami mengumpulkan data pribadi Anda ketika Anda memberikannya kepada kami, misalnya ketika Anda:

Mengisi profil pengguna atau formulir pendaftaran (seperti nama Anda, informasi kontak, dan informasi identifikasi lainnya jika diperlukan);
Memberikan informasi untuk menilai kelayakan Anda dalam menggunakan produk kami
Berinteraksi dengan halaman media sosial kami (seperti ID akun media sosial Anda, foto profil, dan data lain yang tersedia secara publik);
Mengikuti kontes atau acara yang diselenggarakan oleh kami (seperti gambar, audio, atau video yang Anda kirimkan, yang mungkin termasuk gambar diri Anda);
Memverifikasi identitas Anda melalui berbagai cara (seperti login media sosial, pengiriman foto selfie, atau informasi kartu pembayaran yang telah diverifikasi secara independen);
Mengisi informasi demografis dalam survei (seperti usia, jenis kelamin, serta informasi lain yang Anda berikan secara sukarela seperti status perkawinan, pekerjaan, dan informasi penghasilan);

Ketika layanan kami digunakan

Data Pribadi dapat dikumpulkan melalui operasi atau penggunaan normal Platform dan Layanan kami. Beberapa contohnya adalah:

Informasi lokasi Anda;
Umpan balik, penilaian, dan pujian;
Informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Platform, Situs Web, atau
Informasi perangkat (seperti model perangkat keras dan nomor seri, alamat IP), versi, lokasi GPS, nomor IMEI, serta pengenal iklan atau informasi lain yang mungkin menunjukkan modifikasi perangkat atau aplikasi);

Dari sumber lain

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, informasi kontak, dan informasi identifikasi lainnya jika diperlukan, dari sumber lain sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Sumber-sumber tersebut meliputi:

Program Referral;
Mitra bisnis kami, seperti penyedia pembayaran, platform layanan sesuai permintaan;
Penyedia asuransi dan keuangan;
Lembaga penilaian kredit alternatif, dan organisasi pelaporan kredit lainnya;
Sumber data yang tersedia secara publik atau dari pemerintah;
Penyedia atau mitra layanan pemasaran.

‍Dalam melakukan pengumpulan sebagaimana disebutkan di atas, kami akan memastikan bahwa terlah terdapat dasar pemrosesan yang sesuai.

Data Pribadi Sensitif

Beberapa Data Pribadi yang kami kumpulkan mungkin bersifat sensitif. Ini dapat mencakup Data Pribadi yang berkaitan dengan ras Anda, kepercayaan agama, latar belakang (termasuk catatan keuangan dan kriminal, sepanjang diizinkan secara hukum), data kesehatan, disabilitas, status perkawinan, dan data biometrik, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Kami hanya mengumpulkan Data Pribadi sensitif dengan persetujuan Anda dan/atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku secara ketat.

Jika Anda diwajibkan untuk menyerahkan dokumen atau informasi kepada kami untuk tujuan tertentu yang mungkin mengandung Data Pribadi sensitif (dan data tersebut tidak diperlukan untuk tujuan tersebut), Anda setuju untuk menyunting atau menghapus Data Pribadi sensitif tersebut sebelum menyerahkan dokumen atau informasi tersebut kepada kami.

Seedflex hanya mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi dengan persetujuan individu atau sebagaimana diperbolehkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.

‍2. Penggunaan Data Pribadi

Seedflex dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan yang tercantum dalam daftar berikut ini (“Tujuan”).

Penyediaan Layanan

Data Pribadi Anda akan digunakan untuk menyediakan, mempersonalisasi, memelihara, dan meningkatkan Platform, Situs Web, dan Layanan kami. Ini termasuk penggunaan Data Pribadi Anda untuk:

membuat, mengelola, dan memperbarui akun Anda;
memproses, mengelola, atau memverifikasi kelayakan Anda untuk produk atau pengajuan produk,
melakukan pemeriksaan kelayakan
memverifikasi identitas dan usia Anda (jika diperlukan);
menawarkan, memperoleh, menyediakan, memfasilitasi, atau mempertahankan solusi pembiayaan;
mempersonalisasi pengalaman Anda di platform (seperti merekomendasikan produk dan layanan yang relevan bagi Anda);
membuat pengalaman Anda menjadi lebih lancar, seperti mengisi otomatis informasi pendaftaran Anda (misalnya nama atau nomor telepon) dari satu Layanan ke Layanan lainnya.
melakukan operasi internal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan kami, termasuk menangani gangguan perangkat lunak dan masalah operasional, melakukan analisis data, pengujian dan penelitian, serta memantau dan menganalisis tren penggunaan dan aktivitas;
melindungi keamanan atau integritas Layanan serta fasilitas atau peralatan apa pun yang digunakan untuk menyediakan Layanan tersebut;
mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei dan studi kami;

Keamanan dan keselamatan

Kami menggunakan data Anda untuk memastikan keamanan dan keselamatan Layanan kami serta semua penggunanya. Ini meliputi:

memverifikasi identitas Anda saat Anda masuk ke platform;
menggunakan data perangkat, lokasi, profil, penggunaan, dan Data Pribadi lainnya untuk mencegah, mendeteksi, dan mengatasi penipuan atau aktivitas yang tidak aman;
memantau kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan serta kebijakan kami.

Dukungan Pengguna

Kami menggunakan Data Pribadi untuk menyelesaikan masalah dukungan pengguna. Misalnya, kami dapat:

menyelidiki dan menangani keluhan;
memantau dan meningkatkan respons dukungan pengguna kami;
menanggapi pertanyaan, komentar, dan umpan balik; serta
memberitahukan Anda tentang langkah-langkah yang diambil untuk menyelesaikan masalah dukungan pengguna.

Penelitian, Pengembangan, dan Keamanan

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk pengujian, penelitian, analisis, dan pengembangan produk. Hal ini memungkinkan kami untuk memahami dan menganalisis kebutuhan serta preferensi Anda, melindungi Data Pribadi Anda, meningkatkan dan memperkuat keamanan serta keselamatan Layanan kami, mengembangkan fitur, produk, dan layanan baru, serta memfasilitasi pengembangan solusi asuransi dan keuangan.

Tujuan Hukum

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan hukum, seperti untuk menyelidiki dan menyelesaikan klaim atau sengketa, mendeteksi/mencegah/mengusut tindak kejahatan, atau sebagaimana diperbolehkan atau diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika kami diwajibkan, disarankan, direkomendasikan, diharapkan, atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum kami atau oleh otoritas hukum, peraturan, pemerintah, atau otoritas lainnya baik di dalam maupun luar negeri.

Sebagai contoh, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

mematuhi perintah pengadilan atau persyaratan hukum, persyaratan dari pemerintah, atau peraturan lainnya;
menegakkan Ketentuan Layanan atau perjanjian lainnya; dan
melindungi hak atau properti kami dalam hal adanya klaim atau sengketa.

Pemasaran dan promosi

Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengirimkan komunikasi pemasaran terkait produk atau layanan yang disesuaikan (yang mungkin menarik atau relevan berdasarkan profil Anda). Misalnya, kami dapat:

mengirimkan penawaran khusus yang mungkin menarik atau relevan bagi Anda.
mengirimkan pemberitahuan, buletin, pembaruan, surat edaran, materi promosi, hak istimewa khusus, ucapan selamat hari raya; dan
memberi pemberitahuan, mengundang, dan mengelola partisipasi Anda dalam acara atau aktivitas kami.

Kami dapat menyampaikan pemasaran tersebut kepada Anda melalui berbagai cara, jika berlaku (termasuk melalui SMS, aplikasi chat (misalnya WhatsApp, Telegram, LINE, Viber, WeChat, Zalo), notifikasi push, panggilan telepon, dan email).

Jika Anda ingin berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran tersebut, silakan klik tautan berhenti berlangganan (unsubscribe) yang terdapat pada email atau pesan terkait.

Harap diperhatikan bahwa meskipun Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran atau promosi, Seedflex tetap dapat mengirimkan pesan terkait akun dan/atau layanan kepada Anda (seperti autentikasi dua faktor, informasi tentang transaksi Anda, reward, dan sebagainya).

3. Pengungkapan data pribadi

Kami membagikan Data Pribadi dengan perusahaan afiliasi, entitas yang dikendalikan bersama, dan afiliasi kami. Perusahaan-perusahaan dalam grup Seedflex berbagi sumber daya, seperti infrastruktur dan teknologi, satu sama lain untuk memberikan Anda pengalaman yang konsisten, relevan, dan aman saat menggunakan produk atau Layanan kami, serta untuk Tujuan yang tercantum dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Dengan penyedia layanan dan mitra bisnis Seedflex

Kami dapat memberikan Data Pribadi kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, perusahaan riset, serta penyedia layanan atau mitra bisnis lainnya. Ini meliputi:

pengolah dan fasilitator pembayaran
penagihan utang
lembaga penilaian kredit alternatif, dan organisasi pelaporan kredit lainnya
penyedia layanan pemeriksaan latar belakang dan pencegahan pencucian uang
penyedia layanan penyimpanan cloud
penyedia penyimpanan dan pengelolaan dokumen
mitra periklanan dan pemasaran serta penyedia platform
penyedia layanan analitik data
mitra penelitian, termasuk yang melakukan survei atau proyek riset
mitra institusi pendidikan dan pelatihan
mitra asuransi dan pembiayaan
perantara pihak ketiga yang terlibat dalam pengelolaan investasi dana, seperti broker, manajer aset, dan kustodian
penyedia layanan yang melakukan layanan verifikasi identitas

‍Dengan penasihat hukum kami dan otoritas pemerintah

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada penasihat hukum kami, aparat penegak hukum, otoritas pemerintah, dan pihak ketiga lainnya. Hal ini dapat dilakukan untuk memenuhi tujuan hukum (seperti yang disebutkan di atas), atau dalam salah satu dari keadaan berikut:

jika diperlukan untuk merespons keadaan darurat yang mengancam jiwa, kesehatan, atau keselamatan seseorang; atau
jika diperlukan untuk kepentingan publik (misalnya dalam krisis kesehatan masyarakat, untuk keperluan pelacakan kontak, dan menjaga keamanan komunitas kami).

Transfer Bisnis

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak lain sehubungan dengan akuisisi, penjualan, penggabungan, usaha patungan, konsolidasi, restrukturisasi, pembiayaan, atau jenis transaksi bisnis lainnya. Namun, Data Pribadi Anda akan tetap tunduk pada kewajiban kami sebagaimana tercantum dalam Pemberitahuan Privasi yang telah Anda setujui sebelumnya.

Seedflex tidak akan menjual, menyewakan, mengontrak, atau membagikan Data Pribadi Anda untuk tujuan sekunder kecuali jika persetujuan Anda telah diperoleh sebelumnya sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

4. Retensi data pribadi

Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Setelah Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk Layanan atau Tujuan tersebut, atau kami tidak lagi memiliki alasan hukum atau bisnis untuk menyimpan Data Pribadi Anda, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus, menghancurkan, menganonimkan, atau mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apa pun selain untuk mematuhi Pemberitahuan ini, atau untuk tujuan keselamatan, keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

5. Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai Subjek Data Pribadi, Anda memiliki sejumlah hak yang dijamin oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

Hak atas informasi, yaitu untuk memperoleh informasi yang jelas mengenai identitas kami sebagai Pengendali Data, dasar kepentingan hukum, tujuan penggunaan Data Pribadi, dan akuntabilitas kami;
Hak akses, yaitu untuk mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda;
Hak perbaikan, yaitu untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadi Anda yang tidak akurat;
Hak penghapusan, yaitu untuk meminta penghentian pemrosesan, penghapusan, dan/atau pemusnahan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan hukum;
Hak penarikan persetujuan, yaitu untuk menarik kembali persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi yang telah Anda berikan sebelumnya;
Hak keberatan terhadap keputusan otomatis, termasuk pemrofilan, yang berdampak signifikan terhadap Anda;
Hak pembatasan pemrosesan, yaitu untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda secara proporsional;
Hak portabilitas data, yaitu untuk memperoleh dan/atau memindahkan Data Pribadi Anda ke pihak lain dalam format yang dapat dibaca oleh sistem elektronik;
Hak untuk mengajukan gugatan dan menerima ganti rugi, apabila terjadi pelanggaran terhadap perlindungan Data Pribadi Anda.

Harap diketahui bahwa hak-hak tersebut tidak bersifat absolut dan dapat dibatasi oleh kewajiban hukum, kewajiban kontraktual, atau kepentingan publik yang sah. Dalam hal Anda memilih untuk menarik persetujuan atau meminta penghapusan data yang penting bagi penggunaan layanan kami, maka hal tersebut dapat menyebabkan penghentian sebagian atau seluruh layanan kami kepada Anda.

6. Cookie dan Teknologi Terkait Lainnya

Seedflex, serta pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, dapat menggunakan cookie, web beacon, tag, skrip, objek bersama lokal seperti HTML5, pengenal iklan, dan teknologi serupa (seperti software development kit (SDK)) (secara kolektif disebut “Cookie”) sehubungan dengan penggunaan Anda atas Situs Web dan Platform, yang dapat bersifat permanen atau hanya disimpan selama sesi individu pada browser atau perangkat Anda.

Cookie dapat memiliki pengenal unik, dan berada, antara lain, di komputer atau perangkat seluler Anda, dalam email yang kami kirimkan kepada Anda, dan di halaman web kami. Cookie dapat digunakan untuk berbagai tujuan seperti untuk:

menyediakan fungsi dasar yang esensial untuk penggunaan Situs Web dan Platform kami;
mengautentikasi Anda, atau mengingat preferensi dan pengaturan pengguna Anda;
menyampaikan dan mengukur efektivitas kampanye iklan, seperti dengan menghitung jumlah tayangan atau klik;
menganalisis lalu lintas dan tren situs;
menyajikan iklan yang relevan kepada Anda di berbagai aplikasi dan situs web milik perusahaan lain (baik oleh kami maupun oleh pengiklan lainnya); dan
meningkatkan interface dan pengalaman pengguna dengan memahami perilaku dan minat online pengguna yang berinteraksi dengan Situs Web, Layanan, atau Platform kami secara umum.

Pada Platform, dimungkinkan terdapat pihak ketiga yang menggunakan Cookie di Situs Web dan Platform guna mengumpulkan jenis Data Pribadi yang sama untuk tujuan yang sama seperti yang dilakukan Seedflex untuk kepentingannya sendiri.

Pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi oleh pihak ketiga sepenuhnya merupakan tanggung jawab pihak ketiga tersebut, yang bertindak sebagai Pengendali Data secara independen, dan bukan atas nama Seedflex. Kami menyarankan agar Anda meninjau kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga untuk memahami bagaimana Data Pribadi Anda diproses oleh mereka.

7. Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Pemberitahuan ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda sebagaimana tercantum dalam Pemberitahuan ini, silakan hubungi support.id@seedflex.id.